هل منتجات نون أصلية أم لا؟ هذا السؤال الذي قد تسأله مع وجود عدد هائل من
المنتجات في نون وآلاف التجار والماركات.
لذلك سأوضح لك في هذا المقال كيف تعرف أن المنتج أصلي قبل شرائه من نون بخطوات
سهلة جداً، فتابع القراءة.
هل منتجات نون أصلية أم لا؟
نعم، منتجات نون أصلية ومضمونة، فجميع المنتجات المعروضة على متجر نون تابعة إما
لشركة نون نفسها أو للتجار الذين يبيعون منتجاتهم على نون.
في حالة منتجات نون فهي بالتأكيد أصلية لحرص الشركة على سمعتها وتقديم أفضل شيء
للعملاء، وفي حالة منتجات التجار فشركة نون لا تقبل البيع على متجرها من قِبل
الأفراد، بل تقبل الشركات فقط، وهذا الأمر يضمن أن البائع يعرض منتجات أصلية
وبجودة عالية.
هذا كما أن نون لديها فريق عمل متخصص يقوم بفحص منتجات التجار للتأكد من أنها
أصلية وذات جودة عالية، وهذا الأمر يتم في كافة تصنيفات المنتجات من العطور
والأجهزة والجوالات والساعات والكريمات ومنتجات البشرة والإلكترونيات وكافة
الفئات.
كيف أعرف أن المنتج أصلي في نون؟
1. تقييمات المنتج وآراء العملاء:
أول وأسهل خطوة وقد تغنيك عن بقية الخطوات التالية هي قراءة آراء العملاء الذي
اشتروا المنتج بالفعل، فلا يمكن إضافة تعليق على أي منتج إلا من قِبل المشترين
الفعليين.
لذلك ستوضح لك تعليقات العملاء إيجابيات وسلبيات المنتج، والتي منها ستعرف بشكل
كبير إذا كان المنتج أصلي أو مقلد.
أيضاً تقييم المنتجات من 1 إلى 5 هام جداً، فكلما كان تقييم المنتج أقرب إلى 5
كلما كان أصلياً وذا جودة عالية.
2. المنتج يحمل شعار إكسبرس:
المنتجات ذات شعار "إكسبرس" تكون مخزنة من قِبل نون وتخضع لكل معايير الجودة التي
يطبقها فريق العمل في نون، كما أنها تُشحن للعملاء بشكل أسرع عن منتجات "ماركت".
3. التأكد من صحة معلومات المنتج:
هذه أهم النقاط التي يجب التأكد منها قبل الشراء من نون:
أ. اسم المنتج: المنتجات الأصلية
غالباً لها اسم معروف ولا يتغير في معظم المتاجر على الإنترنت، مثل "شاحن كذا
كذا"، فإذا نسخت اسم المنتج من نون وبحثت عنه في جوجل ووجدت المنتج بأسماء أخرى
في متاجر أخرى فغالباً المنتج ليس أصلي.
ب. سعر المنتج: المنتج غير الأصلي
يكون سعره منخفض بشكل كبير عن السعر المتوقع لفئة المنتجات التي ينتمي إليها مثل
الإلكترونيات أو العطور، فقارن بين سعر المنتج في نون وسعره في أي متجر آخر، فإذا
وجدت سعر نون أقل بكثير فالمنتج غير أصلي.
ج. مواصفات المنتج: المنتج الأصلي
يحتوي وصفه على مواصفات مثل اللون والأبعاد والوزن وميزاته وخصائصه الأساسية أو
وظائفه ووصف لكيفية عمله أو تركيبه مثلاً، بالإضافة إلى الصور المتعددة وليست
صورة واحدة.
كما أنك يمكنك البحث عن وصف المنتج في متاجر أخرى لمعرفة الاختلاف بينها وبين وصف
نون، فإذا وجدت اختلافات كثيرة وإبهاماً في الوصف فالمنتج ليس أصلي.
د. توفير ضمان للمنتج: ينبغي أن
يتوفر ضمان لبعض أنواع المنتجات مثل الأجهزة الإلكترونية، فإذا لم تجد علامة
الضمان فالمنتج ليس أصلي (تجد العلامة مع كلمة "ضمان" في صفحة المنتج).
4. تقييمات البائع:
الجزء الخاص بتقييمات البائع يوضح لك مدى
أصالة وجودة المنتج، مثلاً هذا البائع منتجه مطابق للمواصفات بنسبة 90% وهي نسبة جيدة جداً، كما أن
تقييمه أكثر من 4، وإذا اطلعت على تعليقات العملاء ستجد بعضها يوضح أن المنتج
أصلي.
أيضاً اسم البائع كما ترى "نون"، والمنتجات المباعة من نون تكون ذات ثقة أكبر عن
المنتجات المباعة من التجار الآخرين.
لكن انتبه، مثلاً في المنتجات متعددة الألوان قد يتغير البائع مع تغيير اللون،
لذلك قبل إضافة المنتج للسلة والانتقال إلى الدفع تأكد من البائع وتقييماته.
اقرأ أيضاً: هل عطور نون أصلية
علامات المنتج الأصلي بعد استلامه:
احتمال بيع منتج غير أصلي على نون ضعيف جداً لحرص الموقع على تقديم أفضل تجربة
لعملائه، لكن مع ذلك عندما يصلك المنتج كيف تعرف أنه أصلي أو غير أصلي؟
- المنتج يصلك في العلبة أو الكرتونة الصفراء الخاصة بنون.
- شعار أو لوجو ماركة المنتج مطبوع على التغليف وعلى المنتج.
- مطابقة مواصفات المنتج مع المواصفات المكتوبة في صفحته على نون.
- جودة تغليف المنتج: المنتجات الأصلية تغليفها ذو جودة عالية.
لكن ماذا تفعل إذا استلمت منتجاً غير أصلي؟
ببساطة يمكنك استرجاعه إذا كان خاضعاً للاسترجاع (بعض المنتجات غير قابلة
للاسترجاع)، ومدة الاسترجاع
هي 15 يوماً من تاريخ الاستلام.
لعمل الاسترجاع:
- توجه إلى حسابك على نون.
- ثم اضغط على "الإرجاع".
- ثم حدد المنتج وسبب الإرجاع ومكان تسليمه لمندوب نون.
- بعد إتمام عملية الاسترجاع سيتحول المبلغ الذي دفعته إلى حسابك في نون لكي تسحبه.
كيفية الشراء من نون بخصومات إضافية:
عادة ما تصل خصومات نون إلى 80%، لكن يمكنك في كل عملية شراء الحصول على خصم
إضافي أو كاش باك يصل إلى 10% إذا استخدمت كوبون خصم نون.
استخدم هذا الكوبون:
- ADT18 (نون السعودية والإمارات).
- RZ1391 (نون مصر).
وفي الختام:
أوضحنا في المقال هل منتجات نون أصلية أم لا، كما أوضحنا كيفية معرفة المنتج
الأصلي من التقليد، فالآن يمكنك التسوق وشراء ما تريد بثقة وأمان وفق المعايير
التي شرحناها.